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Borrar tu cuenta
Actualizado 5 de octubre de 2026
Puedes borrar tu cuenta cuando quieras, tanto en iPhone como en Android.
En la app: abre Perfil → Cuenta y respaldo → Borrar cuenta y confirma con Borrar mi cuenta. Se hace al instante.
Lo que se borra: tu cuenta y todo lo que guarda en nuestros servidores: el diario respaldado, tus fotos, tus conversaciones con Naya, los datos que Naya recuerda, tus consentimientos, tus mensajes de "Cuéntanos", tus estadísticas de uso y el token de notificaciones de tu celular.
Lo que se queda:
- El diario en tu celular. Borra la app para eliminarlo también.
- Los registros de compra, que la ley nos pide conservar, desvinculados de tu cuenta para que ya no te identifiquen.
- Tu suscripción, si tienes una: borrar la cuenta no la cancela. Cancélala en la configuración de App Store o de Google Play.
Sin la app: escribe a support@nayamilo.app desde el correo de tu cuenta y pídenos que la borremos. Te confirmamos cuando esté hecho, en un mes como máximo.
Las copias en los respaldos de nuestro proveedor de alojamiento desaparecen conforme esos respaldos se renuevan.