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Eliminar tu cuenta
Actualizado 5 de octubre de 2026
Puedes eliminar tu cuenta cuando quieras, tanto en iPhone como en Android.
En la app: abre Perfil → Cuenta y copia de seguridad → Eliminar cuenta y confirma con Eliminar mi cuenta. Es inmediato.
Lo que se elimina: tu cuenta y todo lo que contiene en nuestros servidores: el diario guardado, tus fotos, tus conversaciones con Naya, lo que Naya recordaba de ti, tus consentimientos, tus mensajes de «Cuéntanoslo», tus estadísticas de uso y el token de notificaciones de tu móvil.
Lo que se queda:
- El diario de tu móvil. Borra la app para eliminarlo también.
- Los registros de compra, que la ley nos obliga a conservar, separados de tu cuenta para que ya no remitan a ti.
- Tu suscripción, si tienes una: eliminar la cuenta no la cancela. Cancélala en los ajustes de App Store o Google Play.
Sin la app: escribe a support@nayamilo.app desde el correo de tu cuenta y pídenos que la eliminemos. Te confirmamos cuando esté hecho, en un mes como máximo.
Las copias que quedan en las copias de seguridad de nuestro proveedor de alojamiento desaparecen a medida que estas se renuevan.