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Excluir sua conta
Atualizado em 5 de outubro de 2026
Você pode excluir sua conta a qualquer momento, tanto no iPhone quanto no Android.
No app: abra Perfil → Conta e backup → Excluir conta e confirme com Excluir minha conta. É na hora.
O que é apagado: sua conta e tudo o que ela guarda nos nossos servidores: o diário com backup, suas fotos, suas conversas com a Naya, os fatos que a Naya guardou, seus consentimentos, suas mensagens enviadas em “Conta pra gente”, suas estatísticas de uso e o token de notificação do seu celular.
O que fica:
- O diário no seu celular. Apague o app para apagá-lo também.
- Os registros de compra, que a lei nos obriga a guardar, desvinculados da sua conta para não apontarem mais para você.
- Sua assinatura, se você tiver uma: excluir a conta não a cancela. Cancele nos ajustes da App Store ou do Google Play.
Sem o app: escreva para support@nayamilo.app a partir do e-mail da sua conta e peça a exclusão. A gente confirma quando estiver feito, em no máximo um mês.
As cópias nos backups do nosso provedor de hospedagem desaparecem conforme esses backups são renovados.