이용약관 · Naya & Milo

이 문서는 번역본이에요. 기준이 되는 것은 프랑스어 원문이며, 내용이 다를 경우 프랑스어 원문이 우선해요.

이 이용약관은 iPhone 및 Android용 Naya & Milo 앱과 nayamilo.app 웹사이트에 적용돼요. 이 약관은 당신과 Riad Mahi(개인사업자, 74 allée des Ifs, 73220 Aiton, France, 이하 “저희”) 사이의 계약이에요. 앱을 사용하면 이 약관에 동의하는 것이에요. 동의하지 않는다면 앱을 사용하지 말아 주세요.

1. 서비스

Naya & Milo는 건강과 웰니스를 위한 기록 앱이에요. 당신이 하루(통증, 주기, 수면, 기분, 치료, 진료 예약)를 들려주면 Naya가 기록하고, Milo가 기록한 내용에서 실마리를 찾아내며, 앱이 의사에게 보여 줄 수 있는 리포트를 준비해요.

당신이 동의했다면 Naya는 인공지능의 도움을 받아 답해요(4조 참고). 동의하지 않았다면 미리 준비된 질문과 답으로 안내해요.

2. Naya & Milo가 아닌 것

의료기기가 아니에요. 앱은 진단하지 않고, 증상의 원인을 말하지 않으며, 어떤 치료도, 치료의 어떤 변경도 권하지 않아요.
실마리는 원인이 아니에요. Milo가 찾아내는 연관성(예를 들어 짧은 수면과 통증 사이의 연관성)은 보건 전문가와 이야기해 볼 관찰일 뿐, 결론이 아니에요.
의료진을 대신하지 않아요. 건강에 관한 결정을 내리기 전에는 의사, 약사 또는 다른 전문가와 상의하고, 앱이 한 말 때문에 진료를 미루지 마세요.

3. 응급 상황에서는

앱은 응급 서비스가 아니며, 당신이 쓴 내용을 실시간으로 읽는 사람은 없어요. 응급 상황에서는 현지 응급 번호로 전화하세요: 유럽연합 어디서나 112, 프랑스에서는 15. 자살을 생각하고 있다면 거주 국가의 위기 상담 전화로 연락하세요(프랑스에서는 3114, 24시간 연중무휴).

당신이 쓴 내용으로 보아 위험할 수 있다고 판단되면, 앱은 거주 국가의 도움 번호를 보여 줘요. 앱이 당신 대신 누군가에게 전화하거나 알리는 일은 절대 없어요.

4. AI의 답변

당신이 동의한 경우, Naya의 답변과 요약, 그리고 리포트는 인공지능 모델이 작성해요. 이때 당신은 사람이 아니라 프로그램과 대화하는 것이에요.

AI는 틀리거나, 잘못 이해하거나, 세부 사항을 놓칠 수 있어요. 중요한 내용은 직접 확인하고 비판적인 시각을 유지하세요. Naya가 보여 주는 차트는 당신의 기록에서 그려지며, Naya가 제안하는 메모, 알림 또는 질문을 저장하기 전에 앱이 먼저 물어봐요.

동의는 프로필에서 언제든 철회할 수 있어요. 무엇이 전송되고 무엇이 절대 전송되지 않는지는 개인정보 처리방침에 설명되어 있어요.

5. 계정

이메일이나 비밀번호 없이 시작할 수 있어요. 이메일 주소로 계정을 연결하면 다른 휴대폰에서도 기록을 되찾을 수 있어요. 로그인은 이메일로 받은 코드나 링크로 해요.

앱을 사용하려면 만 15세 이상이어야 해요. 휴대폰과 메일함에 대한 접근은 당신이 관리할 책임이 있어요. 누군가 당신의 계정에 접근했다고 생각되면 support@nayamilo.app로 알려 주세요.

6. 무료와 Premium

무료 버전에는 기록, 저녁 체크인, 알림, 기본 실마리, 하루 10번의 Naya 답장이 포함돼요.

Premium은 무제한 Naya(합리적인 개인 사용 범위 내), PDF 진료 리포트, 고급 실마리, 요인으로서의 날씨, 대화 속 차트를 더해요.

무료 체험: 스토어 계정당 한 번, 7일. 체험이 끝나기 전에 해지하면 요금이 청구되지 않아요.
가격: 프랑스 기준 세금 포함 월 €6.99 또는 연 €49.99. 구매 시 App Store나 Google Play에 표시되는 가격이 적용되며, 다른 국가와 통화에서도 마찬가지예요.
결제와 갱신: 구독은 Apple 또는 Google이 판매하고 청구하며, 스토어 계정의 결제 수단으로 결제돼요. 기간이 끝나기 최소 24시간 전에 해지하지 않으면 매 기간 말에 자동으로 갱신돼요.
해지: Apple 또는 Google Play 계정 설정에서 할 수 있어요. 앱이나 Naya & Milo 계정을 삭제해도 구독은 해지되지 않아요. 결제한 기간이 끝날 때까지 Premium은 유지돼요.
환불: Apple 또는 Google이 자체 규정에 따라 처리해요. 저희는 그들의 스토어에서 이루어진 구매를 환불할 수 없어요.
청약 철회권: Premium을 시작하면 즉시 이용을 요청하는 것이에요. 14일 청약 철회권은 Apple 또는 Google을 통해, 그들의 조건에 따라 행사할 수 있어요.
가격 변경: Apple 또는 Google이 미리 알려 주며, 그들의 규정이 요구하는 경우 동의를 구해요.

Premium이 끝나도 당신이 쓴 내용은 잠기거나 삭제되지 않아요. Premium 기능만 닫혀요.

7. 초대하기

초대 코드를 공유할 수 있어요. 누군가 앱에서 그 코드를 입력하고 며칠 동안 앱을 사용하면, 두 사람 모두 Premium 무료 이용일을 받아요. 받는 일수, 필요한 사용일, 연간 한도는 초대할 때 앱에 표시돼요.

코드는 생성된 지 14일이 안 된 계정에서 입력해야 하며, 자신의 코드는 입력할 수 없어요.
이미 App Store나 Google Play를 통해 Premium을 이용 중이라면 일수가 추가되지 않아요.
무료 이용일은 교환하거나 환불할 수 없으며 현금 가치가 없어요.
부정 이용(가짜 계정, 이익을 위한 코드 게시)이 있으면 보상을 거절할 수 있고, 프로그램을 언제든 변경하거나 중단할 수 있어요. 이미 대기 중인 보상은 그대로 지급돼요.

8. 하지 않기로 동의하는 것

자신의 개인적인 기록 외의 목적으로 앱을 사용하는 것;
제한을 우회하거나, AI를 오용하거나, AI가 불법적이거나 위험한 콘텐츠를 만들게 하는 것;
다른 사람의 데이터에 접근하거나, 서비스를 방해하거나, 보안을 우회하려는 것;
앱을 복제, 디컴파일 또는 재판매하거나, 자동화된 수단으로 콘텐츠를 추출하는 것;
권한 없이 다른 사람에 관한 정보를 기록하는 것.

9. 당신의 콘텐츠

당신이 쓴 내용은 당신의 것이에요. 당신은 개인정보 처리방침과 당신이 한 선택의 범위 안에서, 앱을 운영하기 위해 저희가 그 내용을 보관하고 백업하고 처리하는 것만 허락해요. 저희는 당신의 데이터를 팔지 않고 광고에 쓰지 않아요.

프로필에서 기록 전체를 내보낼 수 있고, 언제든 계정을 삭제할 수 있어요.

앱과 그 이름, 일러스트, 텍스트, 코드는 저희의 것이에요. 이 약관을 지키는 한, 저희는 당신에게 개인적인 용도로 이를 사용할 수 있는 개인적이고 비독점적인 권리를 부여해요.

10. 이용 가능성과 책임

저희는 앱이 잘 작동하고 당신의 데이터가 보호되도록 최선을 다하지만, 앱이 항상 이용 가능하거나 오류가 없다고 약속할 수는 없어요. 휴대폰을 최신 상태로 유지하고, 기록을 되찾을 수 있기를 원한다면 백업을 켜 두세요.

법이 허용하는 범위에서, 저희는 앱만을 근거로 한 건강 관련 결정이나 간접적인 손해에 대해 책임지지 않아요. 이 약관의 어떤 내용도 소비자인 당신에 대한 저희의 의무, 또는 중대한 과실, 사기, 신체적 손해에 대한 저희의 책임을 제한하지 않아요.

11. 서비스 종료

언제든 그만둘 수 있어요: 프로필에서 계정을 삭제한 다음, 앱을 삭제하세요. Apple 또는 Google에서 구독을 해지하는 것도 잊지 마세요.

이 약관을 심각하게 위반한 경우, 가능하면 미리 알린 뒤 계정을 정지하거나 폐쇄할 수 있어요. Naya & Milo 서비스를 종료하게 되면, 기록을 내보낼 수 있도록 최소 30일 전에 알려 드려요.

12. 변경

앱이 바뀔 때 등, 저희는 이 약관을 업데이트할 수 있어요. 중요한 변경은 적용되기 전에 앱에서 알려 드려요. 동의하지 않는다면 앱 사용을 중단하고 계정을 삭제할 수 있어요.

13. 준거법과 분쟁

이 약관은 프랑스법의 적용을 받으며, 프랑스어 버전이 우선해요. 다른 유럽연합 국가에 거주한다면, 그 국가의 강행 규정에 따른 보호는 그대로 유지돼요.

의견이 다를 경우 먼저 support@nayamilo.app로 연락해 주세요: 함께 해결책을 찾아볼게요. 소비자 조정인에게 무료로 도움을 요청할 수도 있어요: CM2C(Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice), 49 rue de Ponthieu, 75008 Paris, France, www.cm2c.net. 합의에 이르지 못하면 법률이 정한 법원이 관할권을 가져요.

14. 연락처

Riad Mahi (EI), 74 allée des Ifs, 73220 Aiton, France, support@nayamilo.app. 법적 고지도 참고하세요.