Nutzungsbedingungen

Dies ist eine Übersetzung. Die französische Fassung ist maßgeblich und hat bei Abweichungen Vorrang.

Diese Nutzungsbedingungen gelten für die App Naya & Milo für iPhone und Android und die Website nayamilo.app. Sie sind eine Vereinbarung zwischen dir und Riad Mahi, Einzelunternehmer (74 allée des Ifs, 73220 Aiton, Frankreich, „wir“ oder „uns“). Indem du die App nutzt, akzeptierst du sie. Wenn du nicht einverstanden bist, nutze die App bitte nicht.

1. Der Dienst

Naya & Milo ist ein Tagebuch für Gesundheit und Wohlbefinden. Du erzählst von deinem Tag (Schmerzen, Zyklus, Schlaf, Stimmung, Behandlungen, Termine), Naya schreibt es auf, Milo erkennt Hinweise in dem, was du geschrieben hast, und die App erstellt einen Bericht, den du deiner Ärztin oder deinem Arzt zeigen kannst.

Wenn du zugestimmt hast, antwortet Naya mithilfe künstlicher Intelligenz (siehe Abschnitt 4). Wenn nicht, führt sie dich mit vorbereiteten Fragen und Antworten.

2. Was Naya & Milo nicht ist

• Sie ist kein Medizinprodukt. Die App stellt keine Diagnosen, sagt nicht, was deine Beschwerden verursacht, und empfiehlt keine Behandlung und keine Änderung einer Behandlung.
• Ein Hinweis ist keine Ursache. Die Zusammenhänge, die Milo erkennt (zum Beispiel zwischen kurzen Nächten und deinen Schmerzen), sind Beobachtungen, die du mit Fachleuten aus dem Gesundheitswesen besprechen kannst, keine Schlussfolgerungen.
• Sie ersetzt keine medizinische Fachperson. Sprich mit deiner Ärztin oder deinem Arzt, deiner Apotheke oder anderen Fachleuten, bevor du eine Entscheidung über deine Gesundheit triffst, und schiebe einen Arztbesuch nie wegen etwas auf, das die App sagt.

3. Im Notfall

Die App ist kein Notdienst, und niemand liest in Echtzeit, was du schreibst. Im Notfall ruf die örtliche Notrufnummer an: 112 überall in der Europäischen Union, 15 in Frankreich. Wenn du an Suizid denkst, ruf eine Krisenhotline in deinem Land an (3114 in Frankreich, rund um die Uhr).

Wenn das, was du schreibst, darauf hindeutet, dass du in Gefahr sein könntest, zeigt die App Hilfenummern für dein Land an. Sie ruft nie jemanden für dich an und alarmiert niemanden.

4. Die Antworten der KI

Wenn du zugestimmt hast, werden Nayas Antworten, ihre Zusammenfassungen und dein Bericht von einem Modell künstlicher Intelligenz geschrieben. Du sprichst dann mit einem Programm, nicht mit einem Menschen.

Eine KI kann sich irren, etwas missverstehen oder ein Detail übersehen. Prüfe, was dir wichtig ist, und bleib kritisch. Die Diagramme, die Naya zeigt, werden aus deinem eigenen Tagebuch erstellt, und die App fragt dich, bevor sie eine Notiz, eine Erinnerung oder eine Frage speichert, die Naya vorschlägt.

Du kannst deine Zustimmung jederzeit in deinem Profil widerrufen. Was gesendet wird und was nie, erklärt die Datenschutzerklärung.

5. Dein Konto

Du kannst ohne E-Mail und ohne Passwort starten. Wenn du ein Konto mit deiner E-Mail-Adresse verknüpfst, kannst du dein Tagebuch auf einem anderen Handy wiederherstellen. Du meldest dich mit einem Code oder einem Link an, der dir per E-Mail geschickt wird.

Du musst mindestens 15 Jahre alt sein, um die App zu nutzen. Du bist für den Zugang zu deinem Handy und deinem E-Mail-Postfach verantwortlich. Wenn du glaubst, dass jemand auf dein Konto zugegriffen hat, schreib an support@nayamilo.app.

6. Kostenlos und Premium

Die kostenlose Version umfasst das Tagebuch, die Abend-Check-ins, Erinnerungen, einfache Hinweise und 10 Antworten von Naya pro Tag.

Premium bietet zusätzlich Naya ohne Limit (im Rahmen einer vernünftigen persönlichen Nutzung), den Arztbericht als PDF, erweiterte Hinweise, das Wetter als Faktor und Diagramme im Gespräch.

• Kostenlose Testphase: 7 Tage, einmal pro Store-Konto. Wenn du vor Ende der Testphase kündigst, wird dir nichts berechnet.
• Preis: 6,99 € im Monat oder 49,99 € im Jahr, inklusive Steuern, in Frankreich. Maßgeblich ist der Preis, der dir beim Kauf im App Store oder bei Google Play angezeigt wird, auch in anderen Ländern und Währungen.
• Zahlung und Verlängerung: Das Abo wird von Apple oder Google verkauft und abgerechnet, mit der Zahlungsmethode deines Store-Kontos. Es verlängert sich am Ende jedes Zeitraums automatisch, sofern du nicht mindestens 24 Stunden vorher kündigst.
• Kündigen: in den Einstellungen deines Apple- oder Google-Play-Kontos. Das Löschen der App oder deines Naya & Milo Kontos kündigt das Abo nicht. Du behältst Premium bis zum Ende des bezahlten Zeitraums.
• Erstattungen: werden von Apple oder Google nach deren eigenen Regeln bearbeitet. Wir können keinen Kauf erstatten, der in ihren Stores getätigt wurde.
• Widerrufsrecht: Wenn du Premium startest, verlangst du, es sofort zu nutzen. Du kannst dein 14-tägiges Widerrufsrecht bei Apple oder Google zu deren Bedingungen ausüben.
• Preisänderungen: Apple oder Google informieren dich vorab und bitten um deine Zustimmung, wo ihre Regeln das verlangen.

Wenn Premium endet, wird nichts, was du geschrieben hast, gesperrt oder gelöscht. Nur die Premium-Funktionen schließen sich.

7. Jemanden einladen

Du kannst deinen Einladungscode teilen. Wenn jemand ihn in der App eingibt und die App einige Tage nutzt, bekommt ihr beide kostenlose Premium-Tage. Die Anzahl der Tage, die erforderlichen Nutzungstage und die jährliche Obergrenze werden in der App angezeigt, wenn du jemanden einlädst.

• Der Code muss von einem Konto eingegeben werden, das vor weniger als 14 Tagen erstellt wurde, und nie von deinem eigenen.
• Wenn du Premium bereits über den App Store oder Google Play hast, werden keine Tage hinzugefügt.
• Kostenlose Tage können nicht umgetauscht oder erstattet werden und haben keinen Geldwert.
• Wir können eine Belohnung bei Missbrauch verweigern (Fake-Konten, gegen Entgelt veröffentlichte Codes) und das Programm jederzeit ändern oder beenden. Bereits ausstehende Belohnungen bleiben geschuldet.

8. Was du nicht tun wirst

• die App für etwas anderes als deine eigene persönliche Begleitung nutzen;
• versuchen, die Limits zu umgehen, die KI zu missbrauchen oder sie illegale oder gefährliche Inhalte erzeugen zu lassen;
• auf Daten anderer zugreifen, den Dienst stören oder versuchen, seine Sicherheit zu umgehen;
• die App kopieren, dekompilieren oder weiterverkaufen oder ihre Inhalte automatisiert auslesen;
• Informationen über eine andere Person erfassen, ohne dazu berechtigt zu sein.

9. Deine Inhalte

Was du schreibst, gehört dir. Du erlaubst uns nur, es zu speichern, zu sichern und zu verarbeiten, um die App für dich zu betreiben, im Rahmen der Datenschutzerklärung und der Entscheidungen, die du getroffen hast. Wir verkaufen deine Daten nicht und nutzen sie nicht für Werbung.

Du kannst dein ganzes Tagebuch in deinem Profil exportieren und dein Konto jederzeit löschen.

Die App, ihr Name, ihre Illustrationen, Texte und ihr Code gehören uns. Wir räumen dir ein persönliches, nicht ausschließliches Recht ein, sie für deinen privaten Gebrauch zu nutzen, solange du diese Bedingungen einhältst.

10. Verfügbarkeit und Haftung

Wir tun unser Bestes, damit die App gut funktioniert und deine Daten geschützt sind, können aber nicht versprechen, dass sie immer verfügbar oder fehlerfrei ist. Halte dein Handy auf dem neuesten Stand und schalte das Backup ein, wenn du dein Tagebuch wiederherstellen können willst.

Soweit gesetzlich zulässig, haften wir nicht für Gesundheitsentscheidungen, die allein auf der App beruhen, und nicht für mittelbare Schäden. Nichts in diesen Bedingungen schränkt unsere Pflichten dir gegenüber als Verbraucherin oder Verbraucher ein, oder unsere Haftung für grobe Fahrlässigkeit, Betrug oder Personenschäden.

11. Ende des Dienstes

Du kannst jederzeit aufhören: Lösche dein Konto in deinem Profil, dann die App. Denk daran, dein Abo bei Apple oder Google zu kündigen.

Wir können ein Konto bei einem schweren Verstoß gegen diese Bedingungen sperren oder schließen, nachdem wir dich, wenn möglich, gewarnt haben. Wenn wir Naya & Milo einstellen, sagen wir dir das mindestens 30 Tage vorher, damit du dein Tagebuch exportieren kannst.

12. Änderungen

Wir können diese Bedingungen aktualisieren, zum Beispiel wenn sich die App ändert. Bei einer wichtigen Änderung informieren wir dich in der App, bevor sie gilt. Wenn du nicht einverstanden bist, kannst du aufhören, die App zu nutzen, und dein Konto löschen.

13. Anwendbares Recht und Streitigkeiten

Diese Bedingungen unterliegen französischem Recht; maßgeblich ist die französische Fassung. Wenn du in einem anderen Land der Europäischen Union lebst, behältst du den Schutz der zwingenden Vorschriften dieses Landes.

Wenn wir uns nicht einig sind, schreib bitte zuerst an support@nayamilo.app: Wir suchen gemeinsam nach einer Lösung. Du kannst dich auch kostenlos an die Verbraucherschlichtungsstelle wenden: CM2C (Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice), 49 rue de Ponthieu, 75008 Paris, Frankreich, www.cm2c.net. Kommt keine Einigung zustande, sind die gesetzlich bestimmten Gerichte zuständig.

14. Kontakt

Riad Mahi (EI), 74 allée des Ifs, 73220 Aiton, Frankreich, support@nayamilo.app. Siehe auch das Impressum.